你好，我在淘宝买了星巴克去瘢痕产品，不管用，商家说要用45天，不管用就可以退货的，到现在用了48天了，不管用，但是商家不理了，不说话了，我就找淘宝客服人员，到现在客服也不理了？我到哪里去投诉？请求帮助...
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淘宝说让我走流程，表明货到付款的了。说是能找回来钱。半个多月后说有风险让我找快递，或报警。快递和报警都无果后，说有保证金可以退给我损失，帮我申请这一块 专家说，我的钱找不回来，说是配合我把钱找回来。之后我要商家信息，申请了快10天什么都弄了，就是不给资料。我现在打算投诉淘宝，让他们帮我追回我的货款。有 ...
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我是淘室商家，有个充值单已成功充值并确认收货很久，隔了20多天买家以充值未到帐，向淘宝申请退款，淘宝未经我本人同意和无通知到本人，就将我的保证金扣了给买家，经多次与淘宝客服投诉却被乎显了事，事件得不到解决，现在变了投诉无门，我接下来不知怎么办，是不是要告淘宝呢？...
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我是一名淘宝商家，近来我接到同行反馈被恶意投诉，威胁要钱2万元才撤诉。已经有很多人往他银行卡转钱 事情的起因是这样，因为我们卖的是国外某个品牌。所以淘宝标题“中文叫法+英文”。但是那个人注册了中文叫法的商标，以此作为投诉手段。...
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本人于2014年9月25日，在淘宝网店“上海厨卫专家”购买了一台含运费价值630元的洗衣柜，购买时说明国庆当天要到货，因为时间很紧，国庆期间一定要装上 淘宝答复我4个工作日内处理。期间，卖家一直没有和我联系，货也一直没有收到，我一直催促淘宝处理，淘宝每次给我的答复都是4个工作日内处理，却在很多个工作日 ...
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帮我备案，因为是网络问题，还通过了几方，要我回去联系支付宝和淘宝。我想到，赶集网让这种虚假信息通过，让我受骗的，他应该付一定责任，我是有理由要求他 的。然后我进行了联系，投诉，结果第二次打过去后说明天才能答复我。给淘宝那边打，都只是一般客服接，他们不会有什么解决方案，只有安慰。商家那边说是因为我拍下的 ...
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我在淘宝上买了一个手机，，很明显是假的，我给商家寄回，留下照片。怎么投淘宝和商家...
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猫客服就以各种理由维护薇薇卡皮草，消费者天天致电淘宝网天猫客服，客服只是一味的安抚，暗示还是要消费者跟商家好好商讨，（废话：要是薇薇卡承认自己的皮草有 嘛？！！）经过接近一个月的推脱，最终淘宝网天猫客服以维权时间到关闭了消费者的薇薇卡维权窗口。我在网上看了很多人也投诉这个薇薇卡来着 但是他们现在还在卖 ...
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由我和洗衣机公司自行承担！关键点，1收货时物流人员并没有告诉我要检查 如果超过24小时再有问题 不予处理 我并不知情，关键点，物流人员抬走机器并没有告诉我处理 是有损坏 拒绝收货，上传图片 如果商家拒绝退款 申请淘宝介入，那么最后我赢得几率大吗，钱退给我，然后 让商家跟物流去自行解决？ 这么办可以吗， ...
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我是淘宝商家，被职业打假人投诉说虚假宣传不正当竞争。（我的页面注明是德国进口，我想表述的是德国进口品牌，而被投诉人曲解为德国进口产地，实际为德国品牌，有 的工作，也就委曲求全的配合了，为什么赔款后撤诉还要罚款呢，意义何在？明知是打假人动机不存，却要变向性的为他们收取何护费？现不服罚款2万，如何处理？...
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