可以在乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业等建立基层组织，方便消费者投诉。市和区、县人民政府应当支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费。第四 的，由工商行政管理部门责令改正，并按照工商行政管理的有关法律、法规的规定予以处理。第十八条从事服务业的经营者违反本办法第十二条第一款规定，不标明 ...
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（1）条第二条 市和区、县人民政府建立消费者权益保护办公会议制度，负责组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。本市工商行政管理部门和技术 乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业等建立基层组织，方便消费者投诉。市和区、县人民政府应当支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费。 ...
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登记簿；'一栏'，即固定宣传栏，刊登法律法规、消费警示等内容。（五）为方便消费者投诉、申诉和举报，'两站'要在醒目位置公布名称、工作职责、联系人员、联系 在财力、物力等方面给予帮助，共同做好'两站'建设工作。（四）完善机制，健全制度。要立足当前消费维权的新形势和新任务，不断健全'两站'工作机制，制定和 ...
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诉讼制度的理论框架，而只是作为人数众多的共同诉讼的特殊处理形式，从而限制了代表人诉讼制度的适用。其次，当事人适格理论的限制导致相当多具有公益性质的群体 权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 ...
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消费者的权利和提供更多法律资源与制度资源。从而使弱者消费者享有更多机会来维护自己的权利。 1、增加消费者退货的权利 面对市场中日益活跃的特殊营销活动 机构 早在2000年，梁慧星先生就建议说应该立一个负责消费者投诉产品检验、消费者教育及信息处理的中机构，可以称为消费生活中心 [17]，直至今日也没有 ...
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消费者保护的诉讼和非诉讼案件急剧增加。据报道，1996年，全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425，008件，是10年前的75倍。这些 当今中国在“借鉴外国经验”中对各大法系的兼收并蓄态度。我们毫不犹豫地采用惩罚性赔偿制度，因为它符合我们社会的需要，而不管它是否与大陆法系的概念体系相 ...
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风俗；(十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。” 十二、第十条修改为：“各级工商、物价、技术监督、 、增加一条，作为第十一条：“各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。” 十四、增加一条，作为第十二条：“各级 ...
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的告知说明义务，避免投资陷阱情形的出现。 3.加强对金融衍生品侵权的消费者保护立法 金融衍生品交易具有与一般合同交易不同的复杂性、高风险性和信息不 消费者保护为核心的多元化金融纠纷解决机制的统合体系，具体包括固有投诉制度统合、发展金融仲裁解决金融纠纷、导入金融FOS制度，分阶段分步骤实现金融纠纷处理 ...
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异地而无法或不便主张赔偿请求。再加上网络纠纷的管辖权和法律适用的不确定性，致使消费者投诉无门或者因不确定性和诉讼成本过高而放弃救济。 [2] 上述的诸多问题 主体、合同模式、释明权、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等等作出规定。有的学者提出应该1、建立电子商务储备金制度，作为企业（或公司）赔付消费者 ...
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上半年对市场商品质量进行抽样检测的通知，欺诈消费者行为处罚办法，工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法，工商行政管理所处理消费者申诉实施办法，国家工商行政管理局关于工商行政 有重要的影响。诺斯还指出：在实践进程中，人的学习过程决定了制度的演变方式。也就是说，决定选择的个人、群体和社会所持的信仰是在时间 ...
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