侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。 2.商品房。商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重。在该类纠纷中，能否适用消费者 消费者权益保护措施。信息产业部连续两次召开电话卡余额处理问题的座谈会，国家质监总局即将出台的缺陷产品召回制度，以及民航总局举行的价格听证会等举措都在保护 ...
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报告有关行政部门。 新增 第三十四条 经营重要商品的经营者应当建立进货查验记录制度，如实记录采购原料以及商品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货 组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，受理消费者投诉、申诉、举报，及时调查处理。 修改 第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定， ...
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、退还货款和服务费用、赔偿损失、承担运输等合理费用的；(三)接到行政部门、消费者协会要求处理消费者申诉、投诉通知后10日内不作答复的；(四)不履行行政部门或者 ；(五)合同约定的价格之外另加收其他费用的。第二十二条商品房实行质量保修制度。在保修期限内，发生地基下沉、房屋倾斜、墙体开裂等严重质量问题的， ...
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雯：法学英文之多元学习：感官与之绝之间以二○一○年Dodd - Frank华尔街改革及消费者保护法之研习为例，《月旦法学杂志》2011年第194期。此外，《 第43条就规定了公益告发的内容：企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉 ...
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面积缩水，商品房质量不合格等引起的纠纷屡见不鲜。据报道，中消协统计全国房地产市场的消费者投诉数量每年增长20%左右，而且涉案金额大，但相比其他领域的 商品房交易行为本身就能减少纠纷的发生，维护购房者的权益。 1.完善商品房广告制度 商品房广告在发布前审查不严是造成虚假广告的一个重要原因。如果能够严格 ...
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风俗；(十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。第四章 管理与监督第十条 各级工商、物价、技术监督、 、增加一条，作为第十一条：“各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。”十四、增加一条，作为第十二条：“各级 ...
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合法权益的行为进行公开报道，任何单位和个人不得干涉、压制。第五章 违法处理第二十条 生产经营者违反本条例规定，分别由工商行政管理、标准、计量、物价、 自身责任造成损失的，生产经营者不承担责任。消费者投诉时弄虚作假，无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，承担民事法律责任。第二十三条 对有下列行为之一 ...
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）被投诉人属于市家庭装饰行业协会会员的企业；（四）非会员单位的投诉按规定转送其他部门处理。第十条消费者投诉应当提供书面材料，并载明以下内容：（一）消费者姓名 调解书》。第二十四条家庭装饰行业管理部门应当建立和健全投诉档案管理制度。档案的保管期，可根据投诉的重要性和保留价值等具体情况确定。第二十五条家庭 ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 的满意度等指标，以及是否落实专门机构、人员并由专职领导负责，是否建立相关制度、有完整的办事程序等。评价结果定期向社会公布，并向被评价机构及其 ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 的满意度等指标，以及是否落实专门机构、人员并由专职领导负责，是否建立相关制度、有完整的办事程序等。评价结果定期向社会公布，并向被评价机构及其 ...
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