报道各地区、各有关部门食品安全工作，宣传法律法规和食品安全知识，引导广大消费者不断增强食品安全意识；继续揭露、曝光食品安全方面的违法犯罪行为，及时跟踪 相应预案。(四)完善案件举报查处制度，及时查处食品安全事故。各相关部门要设立食品安全案件举报中心，负责受理食品安全案件的投诉举报。举报中心要设立举报 ...
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、走私、翻新移动电话机的销售活动，以维护广大消费者的合法权益和正规移动电话机生产企业的利益。各地要将受理投诉和开展移动电话机真伪鉴定的情况及时向全国协调 纠正专项检查中存在的问题，加强对专项检查工作的指导。七、严格情况报告制度各地应在每一阶段工作结束后向全国协调小组报送情况总结和《移动电话机售后服务 ...
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、高效的原则。第六条消费者、社会团体和新闻舆论单位，对产品质量实行社会监督。第二章产品质量的监督管理第七条产品质量实行监督检查制度，包括监督抽查、统一 部门及有关行政管理部门对有关产品质量问题的投诉或举报应在五个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉或举报者。作出受理决定的，应在九十日内作出处理 ...
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网上审批服务。对网上互联审批，各级烟草专卖行政主管部门应在法定期限内完成受理、实地审查，并告知申请人具体的审批意见、依据及申诉途径。第二十三条各级 监督员制度，对专卖执法行为进行日常监督。专卖执法监督员由卷烟零售户、消费者和其他人员按照适当的比例组成。第三十三条各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和 ...
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人民政府及工商行政管理部门和其他有关行政主管部门应当建立健全企业信用信息归集、披露制度，完善企业信用信息公开查询系统。县级以上工商行政管理部门应当按照国家规定的 ，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的，工商行政管理部门应当在受理投诉之日起十五日内书面通知 ...
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在法外有各种行业协会以权利主体的身份作相关的诉求表达制度，消费者协会就是以群体身份表达消费者诉求的组织。同时，我国还有一些诉求表达形式既可以 、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [4]依现代法治理念，凡法律不予禁止 ...
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明显。 以渝东南地区某县为例，2007年到2011年5年来，平均每年受理消费者纠纷案件不超过100件，这不能说是因为消费纠纷不多，而是消费纠纷 没有建立相应的纠纷调处电子管理台账、纠纷解决调处流程规范性文件、调处人员管理制度、格式化调解协议书等一些纠纷解决的基本条件。另一方面，一些消费纠纷往往涉及物价 ...
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舆论监督。第九条 任何组织或者个人对违反本条例的行为有权举报，接到和受理举报的部门应当为举报人保密。省人民政府应当制定奖励办法，并向社会公布。食品 农产品质量安全追溯制度，构建产地可查询、流向可追踪、质量可追溯的食用农产品监测体系。第三十二条 食品生产者通过自行检查或者消费者举报、投诉，发现或者获知其 ...
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法律、法规，承担社会责任，保证产品质量和服务水平，保障劳动者合法权益，维护消费者合法权益，加强资源节约和环境保护，保障安全生产，参与社会公益事业。鼓励 工作人员应当为举报、投诉者保密。县级以上人民政府应当建立受理损害经济发展环境行为的举报、投诉制度，设立举报、投诉信息网络平台，公布电话、邮箱等举报、 ...
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管理部门办理经营范围变更登记。 国务院旅游行政主管部门可以委托省级旅游行政管理部门受理旅行社经营出境旅游业务的申请，并作出许可或者不予许可的决定。 旅行社申请经营 出入的公众场所。 服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使 ...
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