有关信息，将受理的消费者投诉案件转交给消费者所在地的消保委和被投诉企业所在地的消保委，由其代表消费者向被投诉企业求偿。再将处理结果反馈到网上投诉 保护消费者的合法权益不受侵害。 3、确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度。在鼓励网上购物发展的前提下，以立法的形式规范网上交易行为，明确网上购物网站 ...
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的原则。”第四条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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期限的，应在规定期限或约定期限内提出。第二十三条 行政管理部门或消费者协会接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定并答复投诉者；决定受理的，应 ，有关行政管理部门应依法查处。第二十四条 生产者、销售者、服务者对行政管理部门的处理决定不服的，可依照有关法律、法规的规定申请复议；对复议决定仍不服的可 ...
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的原则。第四条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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四条修改为：“市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。?第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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）出售罚没走私商品未经有关部门批准的。第十条经营者应制订并公布文明服务、售后服务、处理消费纠纷等制度，并应指定有关机构（人员）调解消费纠纷。第四章消费者协会第 合法权益，对商品和服务的质量进行监督，具体职责和义务是：（一）受理消费者投诉，调解消费纠纷；（二）向有关部门提出改进商品和服务质量方面的建议； ...
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的原则。第四条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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也可以创造出新的、更有效的纠纷解决方式。因此，即使将资源配置侧重于纠纷解决制度，也仍然存在一个能否有效配置的问题。 从一定意义上讲，一套有效益的 起着准司法的作用，按照我国《消费者权益保护法》的规定，消费者协会的职能之一是受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。把消费者协会解决纠纷的职能定位于调解 ...
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邮政管理部门申诉中心）。第六条邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。第七条邮政管理部门申诉中心及其人员对涉及国家秘密、企业商业秘密和消费者 件时间、寄件人和收件人地址；被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等；（六）申诉人应当在交寄邮（快）件之日起或与 ...
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邮政管理部门申诉中心）。第六条邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。第七条邮政管理部门申诉中心及其人员对涉及国家秘密、企业商业秘密和消费者 件时间、寄件人和收件人地址；被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等；（六）申诉人应当在交寄邮（快）件之日起或与 ...
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