各区、县商务局，各有关行业协会、商业企业：《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范(试行)》已经2006年10月26日市商务局第十次局长办公会议通过，现予发布 要使用普通话。不得使用讥讽、嘲笑、挖苦、催促、埋怨等语言。 第三十条鼓励员工掌握和运用外语、手语及地方方言与有特殊需求的顾客群体进行交流的基本技能 ...
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业务运作，促使开放式基金试点的顺利进行，保护基金持有人的合法权益，现就代销银行在基金代销业务中完善内部合规控制（ＩｎｔｅｒｎａｌＣｏｍｐｌｉａｎｃｅ）制度和员工行为规范（ＣｏｄｅｏｆＣｏｎｄｕｃｔ）的有关问题，提出以下指导意见：一、各代销银行应依据法律、法规及有关监管规定，参考相关国际金融企业的内部 ...
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业务运作，促使开放式基金试点的顺利进行，保护基金持有人的合法权益，现就代销银行在基金代销业务中完善内部合规控制(InternalCompliance)制度和员工行为规范(CodeofConduct)的有关问题，提出以下指导意见：一、各代销银行应依据法律、法规及有关监管规定，参考相关国际金融企业的内部 ...
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火警119；公司火警；市内匪警110。2．卫生环境2．1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2．2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰， 、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。十、本规范为试行， ...
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文雅,礼貌,在工作中提倡使用普通话,在办公和营业场所须保持安静,和谐,不可大声说话,高声喧哗.任何情况下不得与客户吵架,谩骂.(三)服务质量规范:客户临柜时,员工应微笑迎接,主动招呼"您好".当遇到客户咨询,应主动招呼,并详细给予说明,做到多问不烦不燥.遇到客户对工作提出建议或批评时,应虚心诚恳且 ...
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对于经营空调维护业务的公司来说，掌握客户空调的特有信息至关重要，因此，该信息属于员工应当保守的商业秘密。作为空调维护行业的从业人员，上诉人对此应当是明知的 赔偿请求权能够得到实现。另外，企业还可采取投保雇员忠诚保险的方式，对因员工行为致使的商业秘密外泄的风险进行转嫁。雇员忠诚保险是以被保险人（企业）的 ...
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八名员工出现了不在岗却打了考勤卡的现象。事后公司对此八名员工发出了最后警告信，称员工行为是非法罢工并且在罢工期间不在岗却打了考勤卡的行为属于 。东莞市劳动争议仲裁庭南城分庭认为： 用人单位享有经营自主权，有权根据生产经营需要对员工的津贴、补贴进行改革调整。申诉人如果认为改革方案不合理或损害其利益，应循 ...
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，对全矿公共场所（矿内、宿舍区所有办公场所、工作岗点及工业广场、宿舍广场、街道、花园）员工行为实行规范化管理。现就有关事项通知如下。 一、公共场所员工 督查。领导小组办公室要依照规定的标准和要求，严格考核，及时兑现，并与员工所在单位主要负责人联责考核，做到一月一考核、一兑现。文明稽查队要切实履行职责 ...
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时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。一、电话（ 领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。第三、员工行为准则一、服饰着装、言谈举止（一）工作时间必须按公司规定着装，讲究仪表。头发 ...
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