维修费用，跟她讲国家三包法条款，但客服说她们店铺有她们明文规定的维修条款。 消费者要求卖家可以不更换材料，可以只把手表链修好，能够正常佩戴即可，但商家说不更换表壳手表链修不好，更换材料费要有消费者支付。协商不成，联系京东客服，客服净打哈哈根本不去做实际核实。 于是消费者于2015-10 ...
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退货了，京东客服说是，找京东也可以的（存有电话录音）。现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。这可不可以依照：骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务来定性为欺诈消费者？可以要求3倍赔偿到法院起诉吗？京东商城是此次事件中的经营方。...
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19处问题。但是没法出质检报告。我能否以商家承诺全球质保两年，但是售后不给质保，来起诉商家欺骗消费者。并因天梭售后不给质保来证明这个手表是假货。同时在购买之前询问过京东客服，京东客服没有给消费者任何警示，反而确定这块表不可能是假的，来起诉他诱导欺骗消费者，对此负有连带责任 ...
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“灵感旗舰店”的商铺搞满600减480的促销活动，我就下订单购买了十单，下午我京东询问商家什么时候发货，他说促销价格错了，要我取消订单，我没同意并提出30% 说什么商家不会发货什么的，我没同意，说他这是欺骗消费者，我要打315投诉，过后不久，一个自称是京东商城的专员给我电话，一接通电话就说，你这订单要 ...
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京东商城上的京东会员plus，自动续费扣费，未经消费者同意就打开消费者自动续费功能。沟通京东客服给的答复是：上边已经给了你们选择关闭的权限了。 我就想说消费着者自主选择打开自动续费的权利为什么被变成了只能自主选择是否关掉。这个可以维权么，要怎么维权...
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一个消费者到京东店铺咨询有没产品配件，由于京东没有卖产品的配件，然后客服就引导消费者到天猫平台购买，咨询过程京东也没提示切勿引导到第三方平台购买，但京东商城里的规则有这一条，消费者咨询过程中没有任何的提示，然后京东的店铺就被通报，要进行25分，扣押金6千，这样这样是不是有点处罚过重！...
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以已进入发货系统要求我支付运费，拒绝退货。2019年11月19号-23号商品一直停留在武汉当地，京东说因消费者体验赔偿100京豆，我开始想着运费应该不会超过一百就同意了，然后商家及京东物流造假信息，24号一天完成从武汉运输到南昌并派送，我已拒收，但商品仍显示签收，京东 ...
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时，表示属于客服错误，但依然以超过退货周期拒绝退货退款。 请问虽然目前返现暂时没有出现问题，但风险较大，京东作为经营者。 在本事件中，承诺先后违约而不履行无理由拒绝无法退货退款被迫使消费者接受，且前后改约以回答错误为由不做任何处理，是否构成欺诈消费者？ ...
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提起之前承诺是以客服错误承诺为由抱歉，但没有任何补救措施，且以超过售后期限拒绝了退货退款。 这可不可以依照：骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务来定性为欺诈消费者？可以要求3倍赔偿到法院起诉吗？一起起诉京东和供应商没问题吧？还需要去他们的工商所在地打印什么营业执照吗？...
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京东商城开博尔科技有限公司7月24日在京东网开展线材促销活动，我特地在京东手机客户端上购买了HDMI线材2根用于装修，成功付款并得到系统确认。京东在今日（25日）上午确认开博尔将发货。但是25日下午京东和开博尔公司称联系不到消费者，要求我主动取消订单。 然而，事实上25日下午我在开博尔公司打 ...
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