元。重庆市渝中区人民法院一审判决认定:原告郑世忠在被告重庆商社新世纪百货公司购得一件由青海第一毛纺厂生产的“白唇鹿”牌防蛀牦牛绒衫是客观事实，双方均无异议。原告 的修理、重作、退货、补足商品数量、退还货款等要求后，被告故意拖延或者无理拒绝的法律事实，以及法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形，故原告 ...
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的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，除依照《消费者权益保护法》第五十条规定 上缴同级财政。第十九条 行政执法部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十条 ...
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提供其生产、销售的商品或者提供服务的生产者、销售者和服务者。第三条本办法由各级人民政府负责组织实施。工商、物价、卫生、技术监督、商检等行政部门应当依法做好 的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，除依照《消费者权益保护法》第五十条规定 ...
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第十五条 违反本条例第八条、第九条规定使消费者受到损害的，除由生产经营者修理、重作、更换、退货或赔偿损失外，有关行政管理部门应按各自职责，依照 经营者应在接到通知后三十日内作出答复；逾期不答复或无理拒绝承担应负责任的，由有关行政管理部门依法查处。对消费者协会移送行政管理部门的投诉，行政管理部门应将处理 ...
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商品进行修理、更换或者退货；（三）赔偿受害人的实际经济损失，并承担全部办案费用；（四）罚款；（五）没收非法收入（对多收价款，应退还消费者）；（六 内容通知有关的经营者。经营者接到通知后应在三十日内做出答复；逾期不答复或答复时无理拒绝承担或者推诿应负责任的，有关行政管理部门应依法查处。第二十四条经营者对 ...
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、财产损害的，应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿 由于不可抗力的原因超过时限的除外。对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合法要求的行为，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。关联法规： ...
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商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。“国家三包规定”亦规定： 了相关税款，按照税法的有关规定，在其为杨先生办理退货后，亦可依法办理相应的退税，根本不存在由杨先生承担税金的问题。所以，对于商家扣除税款的 ...
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按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，不得收取任何费用。第三章消费者组织第二十一条消费者协会和其他消费者组织依法成立，负责对商品和服务进行 的，行政管理部门应当责令其负责修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款或者服务费用并赔偿消费者的损失。行政管理部门决定不予受理的，应当说明理由 ...
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，其关键在于说明产品必须合格，而商场提供的质检报告中对此已有明确表示，李华要求退货无理，况且李华还没有使用，不能预见有质量问题。 第二种一意见认为商场应当退货。理由是质检报告不等于产品合格证： 1、 商品必须具有产品合格证。《消费者权益保护法》第16条规定：经营者向消费者提供商品或服务 ...
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，其关键在于说明产品必须合格，而商场提供的质检报告中对此已有明确表示，李华要求退货无理，况且李华还没有使用，不能预见有质量问题。 第二种一意见认为商场应当退货。理由是质检报告不等于产品合格证： 1、 商品必须具有产品合格证。《消费者权益保护法》第16条规定：“经营者向消费者提供商品或服务 ...
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