，其关键在于说明产品必须合格，而商场提供的质检报告中对此已有明确表示，李华要求退货无理，况且李华还没有使用，不能预见有质量问题。 第二种一意见认为商场应当退货。理由是质检报告不等于产品合格证： 1、 商品必须具有产品合格证。《消费者权益保护法》第16条规定：“经营者向消费者提供商品或服务 ...
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程序处理：(一)向销售者、服务者交涉，生产者与消费者有约定的，也可直接向生产者交涉，说明受损害的情况，要求修理、更换、退货或给予赔偿；(二)经交涉无效的， 销售者、服务者、生产者接到通知后，应在三十日内做出答复；逾期不答复或答复时无理拒绝承担应负责任的，有关行政管理部门应依法查处。第二十四条 生产者、 ...
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产品的消费者，只可以向销售者主张权利。销售者承担上述责任后，如果该责任依法应由生产者或向销售者提供产品的其他销售者承担时，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。 约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律 ...
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第四十四条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿 服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，除依照《消费者权益保护法》第五十条规定处罚外，还应当赔偿消费者因交涉、投诉而误工减少的收入和 ...
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而不提供发票，这种行为合法吗？长沙刘天沛律师18867362711答：1、根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的 消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权”，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内 ...
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一个卖家，2014年6月2号一个客户买了一款奥地利牌子的akg k545耳机，后悔了，要退货，东西已经被拆封，我以影响二次销售为由拒绝了该人的退货申请， 产品质量问题，这样买家不负任何责任的行为，以后会更嚣张。但是他以消费者无理由退货和消费者后悔权为由退货。东西被拆开就不可能再以全新产品出售给其他人。...
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之间是否有约定 修改后：网络、电视、邮购等方式销售的商品，消费者可以在七日内无理由退货，且无需说明理由 案例： 黄某在网上购买了一款数码相机 ，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者 ...
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四条、第二十五条规定我们不难看出，新消法在保护消费者的同时，对网购7日内可无理由退货的这种“后悔权”做了小小的补充，就是防止有人滥用这限 向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。快车小编 ...
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：《消法》适用范围是否能进一步扩大、惩罚性赔偿能否上不封顶、网购无理由退货是否可行等等。 针对此次新《消法》（草案）的热议条文以及亮点解读 中限定的“生活消费”是否包括商品房、汽车、医疗、教育、中介、通讯等新兴领域，“消费者”是否包括“病人”“购买生产资料的农民”“知假买假者”等，现行的《消法》都没有 ...
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松动”，小王说，收到这样的实物，他不满意。 之后，小王尝试与网店店主联系要求退货，可店主称，小王购买的哑铃是促销商品，售出后不予退换。较真的小王，起诉 更有底气了。因为按照新消法规定，网购消费者也享有七天“后悔期”，凡是对收到的货物不满意的，可在七天内无理由退货。 另外，像店主声称的“货一出门概不退还 ...
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