产品颜色和型号货不对板。致电商家要求换货，商家表示已撕标签不予以换货！因为无法证明此商品是京东售出的。 作为消费者该如何处理，维护自己的权益？发票齐全。撕下的京东标签也都在，配件也都齐全。多次和商家沟通商家拒绝换货！ 请问能否要回原先订购的产品颜色的太阳眼镜？ 如果不 ...
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今天在新闻看到京东有三家运动专营店被曝光假货。而其中一家店正是我在今年三月底买了一双耐克的店。我想问一下现在能维权吗？现在京东客服的回复意思是 他们可以给我退货和退款 没有提到对我做为消费者买到假货如何赔偿的地方。...
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8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办他们违反的是消费者权益保障法哪条规定...
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在京东商城购物，打白条，白条分期服务费有异议。多次联系商家未果。12315后，商家表示拒绝调解；12315建议走司法程序。请问涉及金额是订单金额还是算白条 履行地;代办托运或按木材、煤炭送货办法送货的，以货物发运地为合同履行地”，消费者可以根据网络购物中收货的地点和取货方式来确定合适的合同履行地。)...
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普通的老百姓，被京东商城骗了一次没关系，但是我不想下一次他还去欺骗你，去欺骗更多的消费者！良心啊！5555555555555555555555555 其他： 京东客服2012-10-19 13:08:53 我的工号2731，咱们会处理的 京东客服2012-10-22 16:26:30 您好,京东客服 ...
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能够下单是肯定能够送货上门的，结果我把家庭地址填写上去下单成功之后，过了两天接到京东配送人员的的电话被告知我们的地址是超区的，具体地址能否送货上门要看他们配送 询问我客服给我答复的情况，严重的损害了消费者的利益。我想问的是在消费者不知道京东具体配送情况，而京东购买页面也无具体说明的情况下，消费者在接受 ...
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618期间，京东通过其商城宣传斐讯产品0元购，活动方式为：通过京东自营或再京东的第三方旗舰店、专营店购买斐讯产品，并附赠K码，消费者使用K码在斐讯合作的第三方华夏万家金服激活K码，以现金礼包方式按期返现购买时的全部金额。 7月份左右，第三方返现平台 ...
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个电池。京东以及原厂商从头到尾的敷衍推托、没有解决问题的意愿、对消费者的冷漠傲慢让我非常愤怒。我打京东的客服电话进行投诉，当时说两天内给我回答，但是 合理？京东不仅无理由地多次不通过我的退换申请，而且后期我发发我无法通过京东网站对此订单提出能够留存记录的退换申请以及投诉，甚至我对此订单的差评也被删除， ...
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可快速处理，但是工作人员处理拖沓，导致事情一再延误。从中午12:00左右，一直在与京东客服人员各种交涉均未能得到准确答复，等到售后人员第一次与我通话首先是问我是否 电话时，客服将所有问题归结于我身上说是我没有保持电话畅通。我想请问京东的客服及京东是否侵犯了，我的消费者权益我是否应该在315上提起投诉。...
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北京、南京的315我都找了，315说他们没有强制执行能力，只是转达消费者的意见，在把商家的意见转回来，说他们联系京东了京东回复就是不给发货。那我现在要法院起诉，具体要起诉谁呢，南京的京东拍拍还是山东的商家，是不是可以起诉他们消费欺诈，2300退一赔三呢，因为订单已经显示是 ...
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