，只能315平台投诉。投诉后两天客户马上回复，说两种解决方案：第一、赠送100京东豆；第二、重做一个沙发套，一个沙发套998元，双方各承担一半。看起来多么 啊，一半正好499元。解决了问题，还多销售了一个沙发套，完美了，可怜了做为京东消费者的我们了。京东简直就成了无良商家的帮凶了，我反问京东对商家有 ...
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我在京东商城自营店购买斐讯路由器，京东宣传的是0元购，路由器里面卡片让下载联璧理财APP投资，而且京东客服还告知联璧理财是正规合法平台也没有告知理财风险，我们广大消费者大部分都在联璧投资了，现在联璧理财提现不出钱被上海经侦立案，我想咨询：京东商城违反了法律了吗，消费者可以起诉京东得到赔偿吗...
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的技术客服得知该产品硬件免费，分12期（每期30天）返还现金，这个活动找京东或者厂家都可以可以放心购买。 购买后在第五天我担心技术客服说的返现 服错误为由不负责任，以超过退货周期拒绝退货退款，承认错误但不作任何补救。 请问京东和厂商是否构成欺诈消费者？因为我有权选择购买或者不买任何商品，但是京东和厂家 ...
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里面的东西没有动,不知道里面是否有质量问题,现在想退货.京东商城拒绝,理由是外包装拆开了,影响二次销售.可是消费者总得验货吧?更何况我连里面的货都没有验.不知道 在付款签收之后，打开包装发现有配件或者说明书不完整的情况彬要求退货，那么京东岂不是就可以以“ 密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被 ...
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35000元真力时自动机械手表一块。在不到一个月的时间内，出现3次偷停。联系京东客服，客服建议维修。于2014.10.25送检维修，因担心维修过程中的不透明，要求 修好，结果到今天截止，已满2月，还未维修好。我想走法律途径：1、京东欺骗消费者，说已送修，其实一个月内东西送修错误。2、客服承诺换货，结果 ...
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，我能要求京东给退换货吗？有相关的保护消费者权益的法规 10月1日在京东自营买的一套全新组装机，10月3日发现驱动安装不成功，联系客服多版本尝试无果， 过退换期限为由，只予维修，多次协商无果，最后只得同意维修。11月10日寄回京东维修，11月22日收到维修后显卡，得知故障原因显存坏了一个。11月23日 ...
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就是无法正常提现，也没有任何对于提现冻结公告，联系斐讯的在线客服接待人数一直两三千人排不上队，联系京东说不管返现让我找斐讯。 如果以上所述属于事实且有相关证据，这可不可以依照欺诈消费者起诉要求退一赔三呢？应该起诉京东还是起诉京东和斐讯一起呢?...
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进行更换，我想知道的是，如果我不拆包装，我能知道我买的不是我想要的吗？如果京东能把移动硬盘和外置硬盘分开在网页上发布，我们消费者会上当？消费者并不是学法律的，不是你一句三包，我们就能看懂所有的东西，你们的承诺在哪里，你们的服务在哪里，打电话给客服，还 ...
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处理，但是工作人员处理拖沓，导致事情一再延误。从中午12:00左右，一直在与京东客服人员各种交涉均未能得到准确答复，等到售后人员第一次与我通话首先是问 ，其实被告知从此次结束通话开始算起。随后，我进行相关消费者协议保护法进行查询，发现，他们并未遵从消费者协议，保护法相关规定，对我给予退手机等处理，并且 ...
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的原件。 我于2012-02-23提交售后质保申请，返修/退换货编号为：6063081 京东商城后来电话通知我商品他们可以负责送到西部数据售后服务，但是对里面数据不 。这属于对消费者进行威胁的行为吗？ 03、由于数据十分重要我现在已经被迫自己找数据公司恢复数据，我的情况能不能申请让经销商（京东）和生产 ...
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