光明广场玩的时候碰到促销天才状元平板电脑，在他的诱骗下花1999元买了套学习资料，半小时候反应过来要求退货退款，当时人家也同意了，说是要申请。在销售单上备注了申请退货，也将我们的聊天记录录音了，但是要3--7个工作日才能处理完毕。如果到时他们不退给我，我要怎么 ...
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我在天津卫视电视购物，买了语音输入手机，我对着 手机说话，手机没反应，这和他们的宣传是不一样的，宣传是语音输入手机。所以我要求退货退款，可是天津的工商部门说，电视台最近没有做过这样的广告，以此为借口拒绝退货。我的手机是以前买的，和他们最近没做广告没关系。难道这样的不符合实际的广告，就不能退货吗？...
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买家看到我网站上面有卖香榧子且产品介绍无意的说到该产品有保健功能，于是买家花6000多元购买了5箱货物，过了几天买家直接到工商投诉，说我们夸大宣传香榧有保健功能，要求我们推货退款，且赔偿货款*3倍的经济补偿，我现在应该怎么做，这个人明显是敲诈，...
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你好，请问如果通过电台购买了一台行车记录仪，货到付款，快递公司可以给你拆箱验货，但是不能把物品的外包装拆开，检测质量，说要付了款才可以打开包装验货。质量存在严重的问题，要求退货。拨打客服电话，客服不肯退货，与快递公司联系，说他们是第三方，没有责任把收到的钱退回，请问怎么办呢...
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活动期过了,因为艺人拍戏不能参加,我公司同意给企业退会预付款,但现在客户要求赔偿高额的损失费.请问客户没有回传的补充协议在法庭上有效吗?我公司是否可以 客户说很多消费者后来要求退货了,所以把损失都算在我们头上.要求我们赔偿高额的损失费.我们原本的合同的确约定了如果艺人不到场要退款还要赔偿损失.那些损失 ...
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看电视广告时，在家园购物我订购了一部手机，但是收到货后，将钱付给邮局的送货员。才使用一天就发现卡屏，并且手机功能与电视上说的有很大差别。请问我想退货，将钱要回来，怎么解决。因为打电话给客服，客服一听我是要求退款的就挂电话，我该怎样维护自己的权益。。。。...
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多久食用油送完就没油可送了，就用其他果盘等其他东西来代替。得奖者要求按宣传单上领取食用油一桶。手机城说：食用油已送完没有了，果盘要就拿走 属于欺诈消费者行为？ 如果是属于欺诈消费者行为，那消费者能不能退货退款？有没有获得赔偿的权利？如果不能退货退款或得到赔偿，为什么不能呢？ 如果不属于欺诈消费者行为。 ...
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没有打开，二者的区别我们光从手机外观也看不出来，当即要求退款。请问这种情况可以退款吗 商家要填退货申请，提供消费明细给公司，且我们要在工作日到该公司财务处办理退款，并自行承担手续费。手机已经入保修卡，并要缴纳380元退保费。请问这样是否合理。...
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商城购买了一部三星i9300 2480元整！19号收到货之后发现与网页描述的不一样我就要求退款 商家同意之后我就按照商家说的地址电话退用顺丰快递邮寄回去了，于9月24号商家签收、事已至今一个多月了商家一直不给退款 每次打电话一直的推卸！我该怎么维护自己的消费权利！如何才能让商家退款给我 ...
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在电视广告上看到了个名叫卡康尼的汽车节油器，广告上说的是节油30%，但到手后说明书上写的是5%-10%，与广告不符，在实际使用中一点效果都没有，感觉上当了。广告上承诺无效退款的，打他们的客服电话要求退货，说之后会联系我，结果就没声音了。请问我改如何维权？...
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