的刺绣布贴的，来图定制要收取合理的版费。为客户做好了样板，但是因不满意要求退货退款。请问如何处理，厂里打样是产生费用的。样板收取了150元，做好后，因不 做了客户所要求的3个样板至今仍然不满意要求再次重新开版，我们厂方要求加收开新版的费用，客户就要求退货退款。请问我们的权益那些方面可以收到保护的？谢谢...
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去赛格买了台电脑！结果发现是样机而且不能使用！要求退货！商家不同意，后经赛格商管处理后同意我的退货请求，但他说刷卡消费的不能退现金给我给我开了个退款协议并让我交了个人信息，协议上面写的三之五天到款可这都过去两周了还没有收到退款，去找商家他们说经理没 ...
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买了一件衣服不合适，要求退货，淘宝卖家说是只换不退，结果换了他们家另外一件衣服，但是要求说是重新付款，那一件衣服先确认收货，再给他们邮寄过去，然后在给办理退款。他们衣服也收到了，一直不给办理，在旺旺上一直在催，就是不回复我。现在居然是以时间长了为借口不给退款。...
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我新做淘宝的，一名顾客在我这买了一件货说不满意，要求退货，我同意了，接着又申请退款，过了几天款子自动退还买家，但货却没退来，我多次电话联系，她说发过来了但找不到运单，又不记得是哪家货运，又说愿赔我钱，要我给她账号，我给了她，但今天推明天，明天推后天就是不付款，我该怎么办？...
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我买的东西不是理想型，想退货，可是现在联系不是卖家，怎么找到联系方式啊手机貌似是假的，能要求退款吗...
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今天购买你们缩阴产品，刚刚顾客检查出来怀孕，不能用这个产品，顾客要求退货退款，你们商家不同意退款，这个有点说不走。...
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我在手机店买手机，价格说定了 钱也交了，结果他给我的是定制机，我看到以后说 我不要定制机我要退货，销售员不同意说不能退货，他给出的换非定制机的途径是必须加300，另外还得买该手机的三年延保700，否则不给退换。当时没办法买了，但回来以后感觉这是欺诈。请问 我现在想退手机能退吗...
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有人在我淘宝店里买了一双鞋子，收到后说不好看不舒服要求退货，我们同意退款申请后买家迟迟不寄回货物，却填了一个空单号在退货物流那里，再三催促下买家寄回商品，寄回发现商品在没有损坏外包装的情况下，里面的货物有严重的人为损坏痕迹，我们只好拒签，快递公司 ...
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说货收到了，但是5台冰箱都破损了，买家没有当物流的面验货，签收后直接拉回家，事后说冰箱压坏了，要求退货，还申请了退款，我打电话咨询了淘宝客服，说买家申请退款的理由是质量有问题，必须要我们出示冰箱厂家的票据什么的，才能把款给我们，但是货量拿得少，开的票据都是一些简单手 ...
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打了2000去，等打去了又给我说财务开的是5000的发票。要打够才给发货的，我说没有钱了要求退货，他也答应退款说要下月20号中午12点财务统一退。我想嘛网站总是可靠的就没有想太多，等过没有几天我打电话就关机了。输入网站也打不开了。这才知道被骗了，看来360 ...
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